Algemene Voorwaarden

 

ARTIKEL 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: De ondernemer: NokNok die als opdrachtnemer met de opdrachtgever een overeenkomst aangaat of wil aangaan; De opdrachtgever: de opdrachtgever of een ieder die met NokNok een overeenkomst aangaat of wil aangaan; De zakelijke opdrachtgever: de opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; De consument: de opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; Oplevering: het ter beschikking stellen van de overeengekomen zaken en/of het werk.

ARTIKEL 2 – Intellectueel eigendom

NokNok heeft, indien en voor zover van toepassing, het intellectuele eigendom op onder andere al dan niet bij de offerte, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, monsters, stalen en modellen. Zij moeten op eerste verzoek van NokNok meteen teruggegeven te worden, onverminderd andere aan NokNok ten dienste staande wettelijke maatregelen tot waarborging van zijn rechten. Het is afnemer niet toegestaan aanduidingen omtrent rechten van intellectueel eigendom op/in de door NokNok geleverde of ter beschikking gestelde prestaties te verwijderen dan wel te wijzigen. Het is afnemer verboden materiaal van NokNok waarop intellectuele eigendomsrechten berusten op enige wijze te verveelvoudigen, openbaar te maken, te exploiteren of ten toon te stellen zonder toestemming van NokNok.

ARTIKEL 3 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van NokNok en op alle overeenkomsten met NokNok. De voorwaarden zijn voor ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van NokNok. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar. Door het verlenen van een opdracht geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. NokNok behoudt zich het recht voor haar leverings- en /of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door NokNok erkend.

ARTIKEL 4 – Offerte

4.1 Alle offertes zijn gedurende 30 dagen na offertedatum geldig, tenzij uit de offerte anders blijkt. De offerte is gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens, tekeningen en daaraan ontleende maten en eventueel door NokNok gedane opmetingen. De opdrachtgever is verplicht NokNok te informeren over feiten en/of omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst kunnen beïnvloeden, voor zover hij die kende of behoorde te kennen. Ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, opgaven van maten en gewichten, stalen en modellen afkomstig van NokNok zijn zo nauwkeurig mogelijk.

4.2 In de offerte zal uitdrukkelijk worden opgenomen een volledige omschrijving van de te verrichten werkzaamheden, de totale (koop)prijs alsook de levertijd en zullen, indien van toepassing,  de risico’s voor beide partijen worden aangeven.

4.3 NokNok wijst de afnemer in de offerte op zijn zorgplicht voor artikelen, materialen en gereedschappen van NokNok die zich ter plaatse van het werk bevinden, onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van de afnemer.

4.4 NokNok kan op verzoek een indicatie geven van de te verwachten uitvoeringskosten door het maken van een kostenraming. De offerte vermeldt de betalingscondities.

4.5 Eventuele werkzaamheden die niet genoemd zijn in de offerte vallen niet onder de overeenkomst en kunnen prijsverhogend werken.

4.6 Indien de opdrachtgever het aanbod niet accepteert, is NokNok gerechtigd de kosten die gemoeid zijn met het tot stand brengen van de offerte in rekening te brengen, mits hij de consument direct vóór of bij het vragen van de offerte schriftelijk of elektronisch heeft gewezen op het bestaan van deze kosten en op de hoogte ervan. Indien NokNok van zijn recht gebruik maakt en de opdrachtgever de kosten heeft voldaan, gaan de bij de offerte gevoegde tekeningen in eigendom over op de opdrachtgever, onverminderd het intellectuele eigendom van NokNok.

ARTIKEL 5 – De overeenkomst

De overeenkomst tussen NokNok en een opdrachtgever komt tot stand nadat een opdracht door NokNok op haalbaarheid is beoordeeld. NokNok behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen opdrachten niet te accepteren.

5.1 Aanbetaling

5.1.1 NokNok is gerechtigd bij het aangaan van een overeenkomst met een consument een aanbetaling te vragen. De hoogte van het maximum percentage is afhankelijk van het te verwachten ontwerpproces.

5.1.2 In het geval van een overeenkomst met een zakelijke opdrachtgever (niet consument) mag altijd een aanbetaling gevraagd worden en gelden geen maximum percentages.

5.2 Eigendomsvoorbehoud.

5.2.1 NokNok is gerechtigd in geval de afnemer surséance van betaling is verleend, diens faillissement is uitgesproken of wettelijke schuldsanering op hem als natuurlijk persoon van toepassing is verklaard om de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

5.3 Zekerheidstelling bij zakelijke afnemers

5.3.1 Bij een overeenkomst met een zakelijke opdrachtgever is NokNok gerechtigd alvorens met de nakoming van de overeenkomst voort te gaan, voldoende zekerheid voor het nakomen van de betalingsverplichtingen van de opdrachtgever te vorderen.

5.4 Rechten en plichten van NokNok en afnemer

5.4.1 NokNok voert de overeenkomst goed en deugdelijk uit naar de bepalingen van de overeenkomst. NokNok neemt bij de uitvoering van de overeenkomst de daarop van toepassing zijnde wettelijke voorschriften in acht, zoals deze van kracht zijn of zullen zijn ten tijde van de uitvoering.

5.4.2 NokNok wijst de opdrachtgever op:

• onjuistheid in de opdracht;
• gebreken en ongeschiktheid van zaken, zoals materialen, die door de consument ter beschikking zijn gesteld; een en ander voor zover NokNok deze kent of redelijkerwijs behoort te kennen.

Voldoet NokNok niet aan deze informatieplicht, dan is hij aansprakelijk voor de schade, tenzij hem deze niet is toe te rekenen.

5.4.3 De opdrachtgever stelt NokNok in de gelegenheid het werk te verrichten.

5.4.4 De opdrachtgever zorgt ervoor dat NokNok tijdig kan beschikken over de voor het werk benodigde goedkeuringen (vergunningen e.d.) en de voor het werk te verschaffen gegevens zoals de ligging van de leidingen.

5.4.5 De opdrachtgever is verplicht ervoor te zorgen dat de plaats waar de werkzaamheden moeten worden verricht geschikt is om deze te verrichten, zoals:

• de plaats waar de werkzaamheden moet geschieden deugdelijk kan worden afgesloten;
• er voldaan is aan de bouwkundige en/of installatievoorschriften;
• er elektriciteit, verwarming, water en voldoende ventilatie aanwezig is.

5.4.6 Indien de opdrachtgever niet aan zijn plicht voldoet, dient hij de daardoor door NokNok geleden aantoonbare directe schade en redelijke kosten te vergoeden. De door hemzelf geleden directe schade en kosten komen alsdan voor zijn eigen rekening.

5.4.7 De opdrachtgever draagt het risico voor schade veroorzaakt door:

• onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
• onjuistheden in de door de afnemer verlangde constructies en werkwijzen;
• gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt verricht,
• gebreken in materialen of hulpmiddelen die door de afnemer ter beschikking zijn gesteld.

5.4.8 De opdrachtgever stelt NokNok op de hoogte van bijzondere omstandigheden die bijvoorbeeld het gebruik van een lift of een kraan noodzakelijk maken. Partijen spreken af voor wiens rekening en risico het gebruik van de bijzondere hulpmiddelen komt. Indien de afnemer tekort is geschoten in het uitvoeren van zijn informatieverstrekking zijn de kosten van het gebruik van bijzondere hulpmiddelen voor diens rekening.

5.4.9 De afnemer dient er voor te zorgen dat door derden uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen die niet tot het werk van NokNok behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van het werk daarvan geen vertraging ondervindt. Indien niettemin vertraging in de zin van dit lid ontstaat, dient de opdrachtgever NokNok daarvan tijdig in kennis te stellen.

5.4.10 De opdrachtgever zorgt ervoor dat in de ruimte waar de werkzaamheden plaatsvinden of hebben plaatsgevonden geen andere werkzaamheden worden verricht die schade kunnen veroorzaken.

5.4.11 Indien de aanvang of de voortgang van het werk wordt vertraagd door omstandigheden als bedoeld in de voorgaande leden, dient de opdrachtgever de daarmee voor NokNok verbandhoudende schade te vergoeden, indien deze omstandigheden de opdrachtgever kunnen worden toegerekend.

5.4.12 NokNok heeft in beginsel het recht op termijnverlenging indien de uitvoering van het werk wordt vertraagd ten gevolge van omstandigheden die voor risico van de opdrachtgever komen.

5.4.13 De opdrachtgever is verplicht zorg te dragen voor de artikelen, materialen en gereedschappen van NokNok die zich ter plaatse van het werk bevinden totdat de koopsom volledig is voldaan, welke zorgplicht hij bij voorkeur via een verzekering concretiseert.

5.4.14 De opdrachtgever die tegen het uitdrukkelijke advies van NokNok aandringt op het verrichten van bepaalde werkzaamheden is aansprakelijk voor de hierdoor eventueel ontstane schade.

ARTIKEL 6 – Betaling

6.1 De honorering van NokNok kan als volgt worden overeengekomen:
a. Volgens een percentage van de uiteindelijke verbouw -en inrichtingssom van het project, vermeerderd met in rekening gebracht meerwerk (evt. aannemers);
b. Op basis van een van tevoren vastgesteld uurtarief;
c. Een vast bedrag, exclusief de door de opdrachtgever verschuldigde omzetbelasting

6.2 Naast de in 6.1 bedoelde honorering komen ook de leges voor aanvraag vergunningen/toetsing welstandscommissie, constructieberekeningen door constructeur, bouwfysische berekeningen en andere onvoorziene kosten voor vergoeding van de opdrachtgever.

6.3 Niet-tijdige betaling bij aanneming van werk.

Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, wordt hij wettelijk geacht zonder verdere ingebrekestelling in verzuim te verkeren. Niettemin zendt NokNok na het verstrijken van de factuurdatum een betalingsherinnering waarin hij de opdrachtgever op zijn verzuim wijst en hem alsnog de gelegenheid geeft binnen veertien dagen na ontvangst van de betalingsherinnering te betalen. NokNok is na verloop van de bedoelde termijn bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over te gaan van het aan hem verschuldigde bedrag. Indien NokNok derden voor incasso inschakelt, zijn de daaraan verbonden kosten tot ten hoogste 15% van de openstaande hoofdsom en met een minimum van €50,- voor rekening van de opdrachtgever. Als na het verstrijken van de termijn in de betalingsherinnering nog steeds niet is betaald, brengt NokNok rente in rekening vanaf het verstrijken van de van toepassing zijnde termijn voor de betaling tot de dag van ontvangst van het verschuldigde. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente, dan wel de handelsrente.

6.4 Opschorten betalingsverplichting bij aanneming van werk.

De opdrachtgever is in geval van klachten uitsluitend gerechtigd dat deel van de factuur in te houden dat in redelijke verhouding staat tot de inhoud en ernst van de klacht. De eerder genoemde invorderingsmogelijkheid is hierop niet van toepassing. Dit ontheft de opdrachtgever niet van zijn verplichting tot betaling van het resterende deel van de factuur binnen de overeengekomen termijn. Indien bij een overeenkomst voor aanneming van werk betaling in termijnen is overeengekomen en NokNok zijn verplichting ter zake van de voortzetting van het werk niet nakomt, heeft de opdrachtgever de bevoegdheid zijn betaling van de termijn op te schorten. Dit laat de resterende betalingsverplichting van de opdrachtgever onverlet.

ARTIKEL 7 – Annulering

Bij annulering van de overeenkomst door de opdrachtgever is deze een schadevergoeding verschuldigd van 30% van hetgeen de afnemer bij de uitvoering van de overeenkomst had moeten betalen, tenzij partijen bij het sluiten van de overeenkomst anders zijn overeengekomen. Het percentage als bedoeld in de vorige zin bedraagt 50%, indien de annulering van een overeenkomst door de afnemer geschiedt terwijl de opdrachtgever er al van in kennis is gesteld dat de oplevering kan plaatsvinden. Het voorgaande laat onverlet de bevoegdheid van NokNok om een volledige schadevergoeding te vorderen.

ARTIKEL 8 – Extra kosten, meerwerk en/of minderwerk

8.1 Kosten die ontstaan doordat de opdrachtgever in gebreke is gebleven de uitvoering of voortgang van het werk mogelijk te maken, worden de opdrachtgever extra in rekening gebracht. Meerwerk en/of minderwerk zal naar billijkheid worden verrekend. Tot meerwerk behoren in het algemeen: alle werkzaamheden en leveranties, die niet in de overeenkomst zijn begrepen en die door de afnemer worden verlangd.

8.2 Onder minderwerk wordt verstaan: hetgeen is overeengekomen en wat met instemming van beide partijen niet wordt uitgevoerd.

ARTIKEL 9 – Onuitvoerbaarheid overeenkomst door overmacht

Indien nakoming van de overeenkomst tijdelijk onmogelijk is door een oorzaak die niet aan een van de partijen kan worden toegerekend, dan is de wederpartij voor die periode van zijn verplichtingen ontheven. Indien nakoming van de overeenkomst voor een van de partijen geheel of gedeeltelijk blijvend onmogelijk is door een oorzaak die hem niet kan worden toegerekend, zullen beide partijen zodanige inspanningen verrichten als de redelijkheid en billijkheid met zich brengen om de overeenkomst alsnog geheel respectievelijk gedeeltelijk uit te voeren. Partijen treden hiertoe in overleg. Komen partijen niet tot overeenstemming dan hebben partijen het recht om de overeenkomst geheel respectievelijk gedeeltelijk te ontbinden tegen vergoeding aan de wederpartij van de in redelijkheid gemaakte kosten.

 ARTIKEL 10 – Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven, bij voorkeur schriftelijk of elektronisch, worden ingediend bij NokNok tijdig nadat de afnemer de gebreken heeft ontdekt. Niet tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de opdrachtgever zijn rechten ter zake verliest.

ARTIKEL 11 – Toepasselijk recht

Alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zijn onderworpen aan Nederlands recht.